EndNote Desktop: 如何获取同步日志

当EndNote 单机版中的参考文献无法完全与EndNote Online账号同步时（例如，两边的参考文献数量不一致，PDF附件数量不一致等），请按照以下步骤获取同步日志，这个信息会有助于后台技术团队调查报错的原因。

请关闭EndNote软件和Office

1) 下载附件中的Settings.xml 文件，保存至C:\Users\[username]\AppData\Roaming\EndNote 文件夹下

2) 重新启动EndNote，点击Sync按钮进行同步

3) 退出EndNote，访问路径C:\Users\[username]\AppData\Roaming\EndNote\Logs\EndNote Web or EndNote Online\，获取以下三个同步日志 TEST.log, SENT.log, RECV.log
请删除Settings.xml 文件，否则会不断的记录同步情况，文件会变得很大。